سياسة الخصوصية لـ MrLinQ
الإصدار 1.0 — تاريخ السريان: 1 نوفمبر 2026
آخر تحديث: 1 نوفمبر 2026
1. من نحن وكيف يمكن الوصول إلينا
MrLinQ ("MrLinQ"، "نحن"، "لنا", "خاصتنا") هو دليل للهواتف المحمولة والويب يساعد شركات البناء والمقاولين والموردين وأصحاب الحرف المتخصصة في قبرص على إيجاد بعضهم البعض والتواصل مباشرة.
يُدار MrLinQ كمنشأة فردية بواسطة:
Panayiotis Yiakoumi، المتاجر باسم MrLinQ
العنوان المسجَّل: 299 شارع ستروفولوس، ستروفولوس، نيقوسيا، قبرص
جهة الاتصال الخاصة بالخصوصية: support@mrlinq.app
لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (اللائحة (EU) 2016/679، "اللائحة العامة لحماية البيانات") والقانون القبرصي المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين فيما يخص معالجة البيانات الشخصية (القانون 125(I)/2018)، نحن المتحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.
لم نعيّن مسؤولًا لحماية البيانات لأننا غير ملزمين بذلك. ينبغي إرسال جميع أسئلة وطلبات الخصوصية إلى جهة الاتصال المذكورة أعلاه. نهدف إلى الإقرار باستلام كل طلب خلال 5 أيام عمل والرد الكامل خلال شهر واحد.
2. ما تغطيه هذه السياسة
توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عند استخدامك لتطبيق MrLinQ للهاتف المحمول وموقع MrLinQ الإلكتروني (ويُشار إليهما معًا بـ"الخدمة")، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وكم من الوقت نحتفظ بها، وما هي حقوقك.
تنطبق على كل من يستخدم الخدمة: الزوار الذين يتصفحون دون حساب، والشركات التي تنشر ملفًا تعريفيًا، والشركات والأفراد الذين يبحثون عن شركات أخرى ويتواصلون معها، والأشخاص الذين يراسلوننا.
عند الانتقال من MrLinQ إلى خدمة أخرى — على سبيل المثال عند فتح واتساب، أو إجراء مكالمة هاتفية، أو إرسال بريد إلكتروني، أو زيارة موقع شركة، أو الدفع عبر Apple App Store أو Google Play — فإن شروط الخصوصية الخاصة بتلك الخدمة هي التي تنطبق على ما يحدث هناك.
3. النسخة المختصرة
- نجمع المعلومات التي تكتبها في الخدمة، والمعلومات التي يرسلها جهازك تلقائيًا، وسجلًا لكيفية استخدام الخدمة.
- صُمّمت الملفات التعريفية للشركات ليراها المستخدمون الآخرون. أرقام الهاتف وأرقام واتساب وعناوين البريد الإلكتروني لا تُعرض للزوار ولا يُكشف عنها إلا للحسابات المسجَّلة الدخول التي لديها وصول نشط، ملفًا واحدًا في كل مرة، ويُسجَّل كل كشف.
- نستخدم بياناتك لتشغيل الخدمة، وحمايتها من إساءة الاستخدام وجمع البيانات، والامتثال للقانون، و— فقط إذا وافقت — لإرسال الأخبار والعروض إليك.
- لا نبيع البيانات الشخصية. نشاركها فقط مع مزودي الخدمات الذين نحتاجهم للتشغيل (الاستضافة، والبريد الإلكتروني، ومتاجر التطبيقات، ومعالجة المدفوعات) وعندما يقتضي القانون ذلك.
- تُخزَّن بياناتك في الاتحاد الأوروبي.
- يمكنك إيقاف ملفك التعريفي مؤقتًا في أي وقت. يمكنك أيضًا حذف حسابك؛ وعندها نحذف بياناتك أو نجعلها مجهولة الهوية خلال 30 يومًا، مع الاحتفاظ فقط بالسجلات المحدودة الموضحة في القسم 9.
- لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وتصديرها، وفي تقديم شكوى إلى مفوض حماية البيانات الشخصية في قبرص.
4. البيانات التي نجمعها
4.1 البيانات التي تقدمها لنا
بيانات الحساب. عنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة مرور (تُخزَّن بصيغة مُجزّأة فقط — نحن لا نراها أبدًا)، ونوع الحساب الذي تختاره (مثل مقاول، مقاول من الباطن، مورد، خدمة متنقلة، فرد خاص)، واللغة التي تفضلها، وتاريخ تسجيلك.
بيانات الملف التعريفي للشركة (فقط إذا نشرت ملفًا تعريفيًا لشركة). اسم الشركة، والحرف والفئات، والمقاطعات والمناطق المخدومة، وأحجام المشاريع المعتادة، وحجم الفريق، وسنوات الخبرة، وسنة التأسيس، واللغات المستخدمة، والمعدات والقدرات المتخصصة، ووصف مختصر ونص "نبذة" أطول، وشعار، وصور للمشاريع مع عناوينها ومقاطعاتها وسنواتها، وأنواع المشاريع التي تنفذها، وموقع إلكتروني وروابط وسائل التواصل الاجتماعي إذا اخترت إضافتها.
بيانات شخص الاتصال. اسم شخص الاتصال (اختياري)، ورقم هاتف، ورقم واتساب، وعنوان بريد إلكتروني للتواصل. إذا كنت تعمل لحسابك الخاص أو كانت شركتك صغيرة جدًا، فقد تحدد بعض هذه المعلومات — بما في ذلك اسم شركتك — هويتك الشخصية. ونحن نعاملها كبيانات شخصية.
بيانات التحقق (فقط إذا طلبت التحقق). رقم تسجيل الشركة، ورقم ضريبة القيمة المضافة، وتفاصيل التأمين، وتفاصيل الترخيص أو الاعتماد، والمستندات التي ترفعها لإثباتها — مثل شهادة التأسيس، أو شهادة ضريبة القيمة المضافة، أو شهادة التأمين، أو وثيقة هوية للعامل لحسابه الخاص.
بيانات الفوترة (الشركات المشتركة). خطة اشتراكك، وتواريخ البدء والانتهاء، وسجلات الدفع التي نتلقاها من Apple App Store أو Google Play أو مزود الاشتراكات لدينا. نحن لا نتلقى رقم بطاقتك الكامل ولا نخزنه.
التقييمات والمراجعات (حيثما كانت الميزة مفعَّلة). تقييم النجوم وأي تعليق تكتبه عن شركة، مع اسمك المعروض والتاريخ. المراجعات علنية.
البلاغات. إذا أبلغت عن ملف تعريفي، فإننا نسجل الملف الذي أبلغت عنه، والسبب الذي اخترته، وأي شرح كتبته، وهوية حسابك. ولا تُعرض هويتك على الشركة التي أبلغت عنها.
المراسلات. أي شيء ترسله إلينا عبر البريد الإلكتروني، أو عبر نموذج الاتصال في التطبيق، أو عبر متاجر التطبيقات، بما في ذلك طلبات الدعم وطلبات الخصوصية.
4.2 البيانات التي نجمعها تلقائيًا
بيانات الجهاز والبيانات التقنية. نوع الجهاز وإصدار نظام التشغيل، وإصدار التطبيق، وإعدادات اللغة والمنطقة، والمنطقة الزمنية، وعنوان IP، وتقارير الأعطال والأخطاء.
بيانات الاستخدام. الشاشات التي تفتحها، وعمليات البحث التي تجريها (الحرفة، والفئة، والمقاطعة، والمنطقة، والعبارات الحرة التي تكتبها في عوامل التصفية)، والملفات التعريفية التي تشاهدها، والشركات التي تحفظها في المفضلة، والملفات التعريفية التي شاهدتها مؤخرًا، والنصائح والتنبيهات التي تتجاهلها، وتواريخ وأوقات هذه الإجراءات.
سجلات كشف بيانات الاتصال. عندما يضغط حساب مسجَّل الدخول لكشف رقم هاتف شركة أو رقم واتساب أو عنوان بريد إلكتروني، نسجل أي حساب كشف بيانات اتصال أي شركة ومتى. نسجل فقط واقعة الكشف ووقتها. ولا نسجل إطلاقًا ما تقولونه أو تكتبونه لبعضكم البعض بعد ذلك.
سجلات أزرار الاتصال. عندما تضغط على اتصال أو واتساب أو بريد إلكتروني أو موقع إلكتروني في ملف تعريفي، نسجل أي زر ضُغط في أي ملف ومتى، لأغراض الإحصاءات وكشف إساءة الاستخدام.
إشارات الأمان. معدل ونمط مشاهدات الملفات التعريفية وعمليات كشف بيانات الاتصال، ومحاولات تسجيل الدخول، وإشارات مماثلة تُستخدم لكشف الجمع الآلي للبيانات، والاستخراج الجماعي لبيانات الاتصال، وغير ذلك من صور سوء الاستخدام.
نحن لا نجمع بيانات الموقع الدقيق (GPS). المقاطعات والمناطق هي التي تختارها أنت. وإذا أضفنا يومًا ميزة تستخدم موقع جهازك، فسيطلب التطبيق إذنك أولًا وسيتم تحديث هذه السياسة.
4.3 بيانات عن أشخاص آخرين
إذا رفعت صور مشاريع، أو أضفت شخص اتصال، أو كتبت مراجعة، فقد تعطينا بيانات شخصية تخص شخصًا آخر. يُرجى ألا تفعل ذلك إلا إذا كان ذلك الشخص على علم به ولا يعترض عليه. لا ترفع صورًا يمكن فيها التعرف على أفراد خاصين — مثل عملائك أو عائلاتهم — ولا تُدرج تفاصيل خاصة بالعملاء في أوصاف المشاريع.
5. لماذا نستخدم بياناتك وأساسنا القانوني
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، يجب أن يكون لدينا أساس قانوني لكل استخدام للبيانات الشخصية. يوضح الجدول أدناه ما نقوم به ولماذا.
| ما نقوم به | البيانات المستخدمة | الأساس القانوني |
|---|---|---|
| إنشاء حسابك وتشغيله؛ تمكينك من تسجيل الدخول؛ إبقاؤك مسجَّل الدخول بأمان | بيانات الحساب، بيانات الجهاز | تنفيذ عقد (شروط الاستخدام لدينا) |
| نشر ملفك التعريفي التجاري ليتمكن المستخدمون الآخرون من إيجادك والتواصل معك | بيانات الملف التعريفي للشركة، بيانات شخص الاتصال | تنفيذ عقد |
| عرض نتائج البحث والملفات التعريفية؛ تذكّر مفضلاتك والملفات التي شاهدتها مؤخرًا | بيانات الاستخدام، بيانات الحساب | تنفيذ عقد |
| كشف بيانات اتصال شركة للحسابات ذات الوصول النشط، وتسجيل كل عملية كشف | بيانات شخص الاتصال، سجلات كشف بيانات الاتصال | تنفيذ عقد؛ مصلحة مشروعة في حماية الشركات من جمع البيانات |
| التحقق من شركة وعرض شارة التحقق | بيانات التحقق | تنفيذ عقد؛ مصلحة مشروعة في الحفاظ على موثوقية الدليل |
| إدارة الفترات التجريبية المجانية والاشتراكات والمدفوعات | بيانات الفوترة | تنفيذ عقد؛ التزام قانوني (قوانين الضرائب والمحاسبة) |
| إرسال رسائل الخدمة إليك: إعادة تعيين كلمة المرور، والموافقة على الملف التعريفي أو رفضه، وقرارات التحقق، وتأكيدات الاشتراك، والفحص السنوي "هل بياناتك لا تزال صحيحة؟"، والإشعارات الأمنية | بيانات الحساب | تنفيذ عقد؛ مصلحة مشروعة في الحفاظ على دقة الدليل |
| إرسال الأخبار والنصائح والعروض حول MrLinQ إليك | بيانات الحساب | الموافقة — فقط إذا حددت خانة التسويق، ويمكنك سحبها في أي وقت |
| كشف ومنع جمع البيانات، والاستخراج الجماعي لبيانات الاتصال، والملفات التعريفية المزيفة أو المكررة، والاحتيال وإساءة الاستخدام؛ وتعليق أو تقييد الحسابات التي تخالف شروطنا | بيانات الاستخدام، إشارات الأمان، سجلات كشف بيانات الاتصال، المعرّفات المُجزّأة | مصلحة مشروعة في أمن الخدمة وحماية مستخدميها |
| معالجة البلاغات المتعلقة بالملفات التعريفية والنزاعات والشكاوى | البلاغات، المراسلات، بيانات الملف التعريفي ذات الصلة | مصلحة مشروعة؛ التزام قانوني حيثما ينطبق |
| ترجمة المراجعات وعبارات البحث بين اليونانية والإنجليزية والعربية والروسية باستخدام خدمة ترجمة آلية | نص المراجعة، عبارات البحث | مصلحة مشروعة في جعل الخدمة قابلة للاستخدام بأربع لغات |
| إنتاج إحصاءات عن الخدمة — عدد الشركات حسب الحرفة والمقاطعة، وعمليات البحث الشائعة، ومستويات النشاط — لتشغيل MrLinQ وتحسينه ولإعداد تقارير عن أدائه للشركاء والمستثمرين المحتملين | بيانات مجمَّعة ومجهولة الهوية فقط | مصلحة مشروعة. لا تحدد الإحصاءات أبدًا هوية شركة أو شخص بعينه |
| الامتثال للالتزامات القانونية، والاستجابة للطلبات المشروعة من السلطات، وإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها | أي بيانات ذات صلة | التزام قانوني؛ مصلحة مشروعة |
حيثما نعتمد على المصلحة المشروعة، فقد نظرنا في الأثر الواقع عليك وخلصنا إلى أن مصلحتنا لا تتجاوز حقوقك وحرياتك. ولك الحق في الاعتراض — انظر القسم 11.
نحن لا نستخدم بياناتك لاتخاذ قرارات بشأنك بوسائل آلية بالكامل تترتب عليها آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها. ونظامنا لمكافحة جمع البيانات يضع علامة تلقائيًا على النشاط غير المعتاد ويمكنه إيقاف عمليات كشف بيانات الاتصال مؤقتًا لحساب ما؛ أما تعليق أي حساب فيراجعه شخص.
6. من يمكنه رؤية ملفك التعريفي التجاري
الزوار بدون حساب يمكنهم رؤية معلومات الملف التعريفي الأساسية: اسم الشركة، والحرف، والمقاطعات المخدومة، وأحجام المشاريع، والشارات، والصور، والأوصاف. ولا يمكنهم رؤية أرقام الهاتف أو أرقام واتساب أو عناوين البريد الإلكتروني، وهذه غير موجودة في الصفحات أو البيانات المُرسَلة إلى أجهزتهم.
الحسابات المسجَّلة الدخول ذات الوصول النشط (فترة تجريبية مجانية، أو اشتراك، أو وصول ممنوح من قِبلنا) يمكنها الضغط لكشف بيانات اتصالك. وتُحتسب كل عملية كشف وتُسجَّل، وتخضع الحسابات لحدود في عدد بيانات الاتصال التي يمكنها كشفها في الساعة وفي الشهر. وتوجد هذه الحدود لحمايتك من استخراج بياناتك بشكل جماعي.
حسابات الأفراد الخاصة لا يكون لها ملف تعريفي علني أبدًا. يمكنها البحث عن الشركات والتواصل معها ولكن لا يمكن العثور عليها.
مسؤولو MrLinQ يمكنهم رؤية جميع بيانات الملفات التعريفية بغرض الموافقة على الحسابات والتحقق منها والإشراف عليها ودعمها. والوصول إلى مستندات التحقق مقصور على مراجع واحد معيَّن (انظر القسم 8).
بمجرد أن يكشف مستخدم آخر بيانات اتصالك، فإن ما يفعله بها يقع على مسؤوليته بصفته متحكمًا مستقلًا بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات. وتحظر شروط الاستخدام لدينا استخدام بيانات MrLinQ في التسويق غير المرغوب فيه أو إعادة البيع أو بناء قواعد بيانات منافسة، ونحن نتصرف بناءً على بلاغات سوء الاستخدام.
7. مع من نشارك بياناتك
نحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها مع وسطاء البيانات. ونشارك البيانات فقط على النحو الموضح هنا.
7.1 مزودو الخدمات (المعالِجون)
شركات تعالج البيانات نيابةً عنا بموجب عقود مكتوبة تُلزمها بحمايتها واستخدامها وفق تعليماتنا فقط:
| المزود | ما يقدمه لنا | مكان معالجة البيانات |
|---|---|---|
| Supabase | قاعدة البيانات، والمصادقة، وتخزين الملفات، ووظائف الخادم التي تشغّل الخدمة | الاتحاد الأوروبي |
| Expo (Expo.dev) | بناء تطبيق الهاتف المحمول وتسليمه؛ والإشعارات الفورية إن كانت مفعَّلة | الاتحاد الأوروبي / الولايات المتحدة* |
| Resend | إرسال رسائل الخدمة والتسويق | الاتحاد الأوروبي / الولايات المتحدة* |
| Apple Inc. و Google LLC | توزيع التطبيق ومعالجة مدفوعات الاشتراك | الولايات المتحدة* |
| RevenueCat | إدارة حالة الاشتراك عبر متاجر التطبيقات | الولايات المتحدة* |
| Rork (بوابة الذكاء الاصطناعي) و Google (نماذج Gemini) | الترجمة الآلية للمراجعات وعبارات البحث، وقراءة الموقع الإلكتروني للشركة عندما تطلب منا استيراد بياناتها | الاتحاد الأوروبي / الولايات المتحدة* |
\\* حيثما يعالج مزود البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نعتمد على الضمانات الواردة في القسم 10.
7.2 مستخدمو الخدمة الآخرون
يُشارَك ملفك التعريفي التجاري مع المستخدمين الآخرين على النحو الموضح في القسم 6. وتُعرض المراجعات التي تكتبها علنًا مع اسمك المعروض.
7.3 الجوانب القانونية والسلامة
قد نفصح عن البيانات الشخصية للمحاكم أو الجهات التنظيمية أو جهات إنفاذ القانون أو غيرها من السلطات حيثما يقتضي القانون ذلك، أو لإنفاذ شروطنا، أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة MrLinQ أو مستخدمينا أو الجمهور.
7.4 عمليات نقل الأعمال
إذا تم تأسيس MrLinQ كشركة، أو إعادة هيكلته، أو بيعه، أو دمجه، أو حصل على استثمار، فقد تُنقل البيانات الشخصية إلى الكيان الجديد أو الخَلَف. وسيكون الكيان الجديد ملزَمًا بهذه السياسة، وسنخطرك بأي تغيير في المتحكم.
8. مستندات التحقق
نولي عناية خاصة للمستندات التي ترفعها للتحقق من شركتك، لأنها قد تتضمن وثائق هوية وسجلات تجارية سرية.
- تُخزَّن المستندات في مساحة تخزين خاصة خاضعة للتحكم في الوصول. ولا تُعرض أبدًا في ملفك التعريفي العلني أو لمستخدمين آخرين.
- مراجع واحد معيَّن فقط من MrLinQ لديه حق الوصول إليها، وذلك حصريًا للبت في طلب التحقق الخاص بك.
- لأغراض الأمان، تُحذف مستندات التحقق تلقائيًا ونهائيًا بعد 30 يومًا من قرار التحقق (بالموافقة أو الرفض). وبعد ذلك نحتفظ فقط بسجل يفيد بأن التحقق قد تم، ونوع المستند الذي روجع، والقرار، والتاريخ، و— بالنسبة للفحوصات المعتمدة — العناصر التي جرى تأكيدها (مثل "التسجيل"، "ضريبة القيمة المضافة"، "التأمين")، وهو ما تمثله شارة التحقق في ملفك التعريفي.
- إذا سحبت طلب تحقق قيد الانتظار، تُحذف المستندات فورًا.
- تعني شارة التحقق أن معلومات مختارة قد روجعت في تاريخ معين. وهي ليست ضمانًا لجودة العمل أو المركز المالي أو التغطية التأمينية أو الترخيص أو أداء السلامة أو إنجاز أي مشروع مستقبلي.
9. المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما احتجنا إليها للأغراض المذكورة أعلاه، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. وفيما يلي المدد الرئيسية:
| البيانات | المدة |
|---|---|
| بيانات الحساب والملف التعريفي التجاري | طالما ظل حسابك قائمًا. ويُحتفظ بالملف التعريفي الموقوف (المخفي) بالكامل حتى تتمكن من إعادة تفعيله |
| مستندات التحقق | 30 يومًا بعد قرار التحقق، ثم تُحذف نهائيًا (القسم 8) |
| سجلات التحقق (نوع المستند، والقرار، والتاريخ، والعناصر المؤكدة) | طالما ظل حسابك قائمًا، بالإضافة إلى مدة الحساب المغلق أدناه |
| سجلات كشف بيانات الاتصال وأزرار الاتصال | 24 شهرًا، ثم تُجعل مجهولة الهوية |
| سجل البحث المرتبط بحسابك | 12 شهرًا، ثم يُجعل مجهول الهوية |
| سجلات الأمان ومكافحة إساءة الاستخدام | 24 شهرًا |
| سجلات تدقيق المسؤولين (الموافقات، والتعليقات، وقرارات التحقق، ومنح الوصول) | 6 سنوات، بما يتوافق مع مدة التقادم للمطالبات القانونية في قبرص |
| سجلات الفوترة والاشتراكات | 7 سنوات بعد المعاملة، وفقًا لما تقتضيه قوانين الضرائب والمحاسبة القبرصية |
| البلاغات المتعلقة بالملفات التعريفية ونتائجها | 6 سنوات |
| سجلات البريد الإلكتروني (أي رسالة خدمة أُرسلت، وإلى أي عنوان، ومتى) | 12 شهرًا |
| مراسلات الدعم والخصوصية | 3 سنوات بعد إغلاق الموضوع |
| سجل موافقة التسويق (متى منحت الموافقة أو سحبتها، وأي إصدار من هذه السياسة اطّلعت عليه) | طالما ظلت الموافقة قائمة، بالإضافة إلى 3 سنوات كإثبات |
9.1 إيقاف ملفك التعريفي مؤقتًا
يمكنك إخفاء ملفك التعريفي التجاري في أي وقت من إعدادات حسابك. ولا يظهر الملف المخفي في نتائج البحث ولا يمكن العثور عليه أو التواصل معه، لكن جميع بياناتك تبقى محفوظة حتى تتمكن من إعادة تفعيله بضغطة واحدة. ولا يُحذف أي شيء.
9.2 حذف حسابك
يمكنك طلب حذف حسابك من إعدادات حسابك أو بمراسلتنا. وعندما تفعل ذلك:
1. يُخفى ملفك التعريفي فورًا.
2. لمدة 30 يومًا يبقى حسابك في حالة تعليق حتى تتمكن من تغيير رأيك واستعادته بتسجيل الدخول.
3. بعد 30 يومًا نحذف نهائيًا ملفك التعريفي العلني، والصور، والأوصاف، والمفضلات، والملفات التي شاهدتها مؤخرًا، وسجل البحث، واسم شخص الاتصال ورقم هاتفه ورقم واتساب وعنوان بريده الإلكتروني من حسابك.
ونحتفظ بما يلي بعد الحذف، لأن لدينا سببًا مشروعًا:
- السجلات التي يلزمنا الاحتفاظ بها قانونًا — سجلات الفوترة والاشتراكات (القسم 9، 7 سنوات).
- السجلات اللازمة للمطالبات القانونية والسلامة — سجلات تدقيق المسؤولين، والبلاغات المقدَّمة بشأن الحساب أو منه، وحالات التعليق وسجلات التحقق، لمدة 6 سنوات.
- معرّفات مكافحة إساءة الاستخدام — تجزئة تشفيرية أحادية الاتجاه لعنوان البريد الإلكتروني ورقم (أرقام) الهاتف ورقم تسجيل الشركة التي كانت على الحساب، لمدة تصل إلى 5 سنوات. ولا يمكن عكس التجزئة للكشف عن القيمة الأصلية. ونستخدمها فقط للتعرف على شركة عُلِّقت أو أُزيلت لمخالفتها شروطنا إذا حاولت التسجيل مجددًا، ولمنع الملفات التعريفية المكررة. ولا تُستخدم أبدًا للتواصل معك.
- سجل إحصائي للحساب المغلق — اسم الشركة، ونوعها، والحرف، والمقاطعات المخدومة، وتاريخ التسجيل، وتاريخ الإغلاق، وسبب المغادرة إن ذكرته. ولا يتضمن هذا السجل رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني أو اسم شخص اتصال، ويُستخدم فقط للإحصاءات الموضحة في القسم 5.
- البيانات مجهولة الهوية — إحصاءات لم يعد من الممكن ربطها بك، ونحتفظ بها إلى أجل غير مسمى.
- المراجعات التي كتبتها قد تظل ظاهرة مع استبدال اسمك المعروض بعبارة "مستخدم سابق"، ما لم تطلب منا إزالتها.
9.3 البقاء على تواصل بعد الحذف (اختياري)
عند حذف حسابك سنسألك عمّا إذا كنت ترغب في أن يحتفظ MrLinQ باسم شركتك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك في سجلاتنا حتى نتمكن من التواصل معك بشأن إعادة إطلاق ملفك التعريفي، أو الميزات الجديدة، أو الفرص المتصلة بحرفتك. وهذا اختياري تمامًا، وغير محدد افتراضيًا، ويستند إلى موافقتك. فإذا وافقت، نحتفظ بتلك البيانات في قائمة اتصال منفصلة إلى أن تطلب منا التوقف، وهو ما يمكنك فعله بالرد على أي رسالة أو بمراسلة جهة اتصال الخصوصية. وإذا لم توافق، تُحذف كما هو موضح أعلاه.
9.4 الحسابات غير النشطة
إذا لم يُسجَّل الدخول إلى حساب لمدة 3 سنوات، فسنراسل صاحب الحساب عبر البريد الإلكتروني، وإذا لم يرد خلال 60 يومًا، فسنتعامل مع الحساب باعتباره محذوفًا بموجب القسم 9.2.
10. أين تُخزَّن بياناتك وعمليات النقل الدولية
تستضيف Supabase قاعدة بياناتنا ونظام المصادقة وتخزين الملفات في مراكز بيانات تقع في الاتحاد الأوروبي.
بعض مزودي الخدمات لدينا (القسم 7.1) يقعون في دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو قد يعالجون البيانات فيها، ولا سيما الولايات المتحدة. وحيثما يحدث ذلك، نحرص على أن يكون النقل محميًا بإحدى الضمانات المعترف بها في اللائحة العامة لحماية البيانات: قرار كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية (بما في ذلك إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة للمزودين المعتمدين)، أو الشروط التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية مع أي تدابير إضافية لازمة. ويمكنك أن تطلب منا تفاصيل الضمان المنطبق على مزود بعينه.
11. حقوقك
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات تتمتع بالحقوق التالية. وهي مجانية، وسنرد خلال شهر واحد (قابل للتمديد شهرين للطلبات المعقدة، وعندها سنخبرك بذلك).
- الوصول — أن تطلب منا تأكيد ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية وأن نعطيك نسخة منها، مع المعلومات الواردة في هذه السياسة.
- التصحيح — أن تطلب منا تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال البيانات الناقصة. ويمكنك تعديل معظم بيانات ملفك التعريفي بنفسك في التطبيق.
- المحو — أن تطلب منا حذف بياناتك. انظر القسم 9.2 لمعرفة ما نحذفه وما نحتفظ به بصورة مشروعة.
- التقييد — أن تطلب منا الحد من استخدام بياناتك ريثما يُحسم نزاع بشأن دقتها أو مشروعيتها.
- قابلية النقل — أن تتلقى البيانات التي قدمتها لنا في صيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا (نوفر JSON أو CSV)، أو أن تُرسل إلى مزود آخر حيثما كان ذلك ممكنًا تقنيًا.
- الاعتراض — أن تعترض على المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة. وسنتوقف ما لم تكن لدينا أسباب مشروعة قاهرة تتجاوز مصالحك، أو ما لم تكن المعالجة لازمة للمطالبات القانونية. ويمكنك الاعتراض على التسويق المباشر في أي وقت وسنتوقف دائمًا.
- سحب الموافقة — حيثما استندت المعالجة إلى الموافقة (رسائل التسويق، قائمة البقاء على تواصل)، يمكنك سحبها في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة، أو من إعدادات حسابك، أو بمراسلتنا. ولا يؤثر السحب على المعالجة التي تمت قبله.
- عدم الخضوع لقرارات آلية تترتب عليها آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها. ونحن لا نتخذ مثل هذه القرارات (القسم 5).
لممارسة أي حق، راسلنا على support@mrlinq.app من العنوان المسجَّل في حسابك، أو استخدم الخيارات في إعدادات حسابك. وقد نطلب منك تأكيد هويتك قبل تنفيذ الطلب، حتى لا نسلّم بياناتك إلى شخص آخر.
الشكاوى. إذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع بياناتك، يُرجى التواصل معنا أولًا لنحاول حل الأمر. ولك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية في قبرص:
مكتب مفوض حماية البيانات الشخصية
1 شارع ياسونوس، 1082 نيقوسيا، قبرص
ص.ب. 23378، 1682 نيقوسيا
هاتف +357 22 818 456 · commissioner@dataprotection.gov.cy · www.dataprotection.gov.cy
وإذا كنت تقيم في دولة أخرى بالاتحاد الأوروبي، يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة المحلية لديك بدلًا من ذلك.
12. مراسلات التسويق
سنرسل إليك رسائل تسويقية — أخبارًا عن MrLinQ، ونصائح للحصول على مزيد من العمل عبر الخدمة، وعروضًا — فقط إذا كنت قد حددت خانة التسويق عند التسجيل أو لاحقًا في إعدادات حسابك. والخانة غير محددة افتراضيًا.
تتضمن كل رسالة تسويقية رابطًا لإلغاء الاشتراك. ويمكنك أيضًا إيقاف التسويق من إعدادات حسابك في أي وقت. أما رسائل الخدمة (إعادة تعيين كلمات المرور، وقرارات الملف التعريفي، والإشعارات الأمنية، والفحص السنوي للبيانات) فليست تسويقًا وسيستمر إرسالها طالما كان لديك حساب، لأنها ضرورية لتشغيل الخدمة.
نحن لا نرسل رسائل نصية أو رسائل واتساب تسويقية، ولا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق الخاصة بها.
13. الأمان
نحمي بياناتك بتدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للمخاطر، من بينها:
- تشفير البيانات أثناء النقل (TLS) وأثناء التخزين؛
- كلمات المرور مخزَّنة فقط كتجزئات مُملَّحة؛ ورموز الجلسات الآمنة مخزَّنة في مساحة التخزين المحمية بالجهاز؛
- ضوابط الوصول على مستوى الصفوف في قاعدة بياناتنا بحيث لا يقرأ كل حساب سوى البيانات التي يحق له الاطلاع عليها، وهي ضوابط مفروضة على الخادم وليس في التطبيق فقط؛
- استبعاد بيانات الاتصال من جميع البيانات المُرسَلة إلى الزوار، ولا يُكشف عنها إلا عبر عملية مُدقَّقة ومحدودة المعدل؛
- تخزين خاص خاضع للتحكم في الوصول لمستندات التحقق مع حذف تلقائي؛
- الكشف التلقائي عن سلوك جمع البيانات والاستخراج الجماعي؛
- التحقق من الملفات المرفوعة على الخادم (النوع والحجم) وتنقية النصوص التي تدخلها؛
- تسجيل إجراءات المسؤولين في سجل تدقيق؛
- حصر الوصول إلى أنظمة الإنتاج في المالك، وبالنسبة لمستندات التحقق، في مراجع واحد معيَّن.
لا يوجد نظام آمن تمامًا. وإذا علمنا بخرق للبيانات الشخصية يُرجَّح أن ينشأ عنه خطر مرتفع عليك، فسنخبرك دون تأخير لا مبرر له، وسنُخطر مفوض حماية البيانات الشخصية خلال 72 ساعة حيثما تقتضي اللائحة العامة لحماية البيانات ذلك.
يُرجى الحفاظ على سرية كلمة مرورك، واستخدام كلمة مرور لا تستخدمها في مواقع أخرى، وإبلاغنا فورًا إذا اعتقدت أن أحدًا قد دخل إلى حسابك دون إذنك.
14. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة في موقعنا الإلكتروني
لا يستخدم تطبيق MrLinQ للهاتف المحمول ملفات تعريف الارتباط. وهو يخزّن رمز تسجيل دخول آمنًا، واختيارك للغة، وإعدادات تفضيلات صغيرة على جهازك حتى يعمل التطبيق؛ وهذه لا تُستخدم للتتبع.
أما موقع MrLinQ الإلكتروني فيستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على النحو التالي:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية — لازمة لعمل الموقع (مثل إبقائك مسجَّل الدخول، وتذكّر لغتك، والحماية من الهجمات). ولا تتطلب هذه موافقة.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية — تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع حتى نتمكن من تحسينه. ولا تُفعَّل هذه إلا إذا قبلتها في شريط ملفات تعريف الارتباط. وحيثما أمكن نستخدم تحليلات مُهيَّأة بحيث تُقتطع عناوين IP ولا يُبنى ملف تعريف عبر المواقع.
- ملفات تعريف الارتباط التسويقية — لا نستخدم أيًا منها حاليًا. وإذا فعلنا يومًا، فلن تُفعَّل إلا بموافقتك وسيُحدَّث هذا القسم.
عند زيارتك الأولى للموقع سترى شريط ملفات تعريف الارتباط حيث يمكنك قبول أو رفض الملفات غير الضرورية. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في تذييل الموقع، كما يمكنك حذف الملفات عبر إعدادات متصفحك. وتتوفر قائمة كاملة بملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها والغرض منها ومدتها في صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا.
15. الأطفال
MrLinQ دليل للشركات وللأشخاص الراغبين في التعاقد معها. يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل لإنشاء حساب، لأن الحساب ينطوي على إبرام عقد معنا، وبالنسبة للشركات، على نشر معلومات عن حرفة أو شركة. ويمكن لأي شخص تصفح الأجزاء العامة من الخدمة دون حساب، ولا يوجد في الخدمة ما هو غير مناسب للأصغر سنًا.
نحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص دون 16 عامًا عبر حساب. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قد أنشأ حسابًا، فيُرجى التواصل معنا وسنحذفه.
16. دول أخرى
يعمل MrLinQ حاليًا في قبرص. وإذا توسعنا إلى دول أخرى، فسيُعرض على المستخدمين في تلك الدول إصدار هذه السياسة المنطبق عليهم، بما في ذلك أي سلطة إشرافية ومدد احتفاظ وأسس قانونية خاصة بكل دولة. وستظل بيانات المستخدمين في قبرص خاضعة لهذه السياسة وللائحة العامة لحماية البيانات.
17. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر — على سبيل المثال عند إضافة ميزات، أو تغيير المزودين، أو عند تغير القانون. ويوضح تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى موعد آخر تعديل. وبالنسبة للتغييرات الجوهرية سنخطرك في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل سريانها، وحيثما يتطلب التغيير موافقتك سنطلبها. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغيير يعني قبولك للسياسة المحدَّثة، إلا حيثما تكون الموافقة مطلوبة.
تتوفر الإصدارات السابقة من هذه السياسة عند الطلب.
18. اللغة
تُقدَّم هذه السياسة باليونانية والإنجليزية والعربية والروسية. والنص الإنجليزي هو الإصدار الأساسي. وفي حال وجود أي تعارض بين الإصدارات، تسود النسخة الإنجليزية إلى أن تُنشر ترجمة يونانية معتمدة، وبعدها تسود النسخة اليونانية للمستخدمين في قبرص.
19. الاتصال
الأسئلة والطلبات والشكاوى المتعلقة بالخصوصية:
Panayiotis Yiakoumi، المتاجر باسم MrLinQ
299 شارع ستروفولوس، ستروفولوس، نيقوسيا، قبرص
support@mrlinq.app
*نهاية سياسة الخصوصية الإصدار 1.0*